Ak chcete získať náhradu, musíte spĺňať dve základné podmienky, ktoré sú nasledovné:
- Čas meškania musí byť 3, alebo viac ako 3 hodiny. V prípade 2 a menej už nemáte na preplatenie nárok. Je preto veľmi dôležité sledovať si čas. Najlepšie urobíte, ak si tabuľky s meškaním letov jednoducho odfotíte, máte tak nevyvrátiteľný dôkaz v prípade, že by ste ho neskôr potrebovali. Samozrejmosťou je potom, ak je váš let zrušený, vtedy sú vaše nároky na preplatenie isté.
- Let, ktorý mešká či bol zrušený a ktorý ste mali absolvovať musí aspoň začínať na území Európskej únie. To je podmienka, aby let spadal pod reguláciu EU. Rovnako tak aj spoločnosť v ktorej máte leteckú dopravu zaplatenú musí sídliť na území Európskej únie.
Ak ste splnili dve predchádzajúce najdôležitejšie podmienky, odfotili ste si meškanie, ktoré je viac ako 3 hodiny, váš let bol dokonca zrušený a podnikali, alebo mal iste podniknúť let zo spoločnosti ktorá je situovaná v EU a let sa začínal na území EU, môžete si podať žiadosť o náhradu za meškanie letu.
Prípady, kedy naopak môže byť vaša žiadosť zamietnutá môžu byť nasledovné a jedná sa o situácie tzv. mimoriadnej okolnosti:
- Zlé počasie
- Prírodná katastrofa
- Štrajk tretej strany
- Bezpečnostné situácie
- Obmedzenie letovej prevádzky
V prípade, že ste sa rozhodli podať žiadosť o kompenzáciu, neváhajte a urobte tak cez firmu ClaimCloud, svojpomocne by ste stratili zbytočne veľa času a peňazí, pričom šance na úspech sú aj tak oveľa menšie.